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隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的改變，護理人員除需具備豐富的專業(yè)知識和熟練的操作技能外，與患者進行有效地溝通交流是順利開展醫(yī)療護理服務的重要保障。

為進一步提升護理人員護患溝通能力，構建和諧的護患關系。5月30日下午，丹東市傳染病醫(yī)院護理部在四樓報告廳舉辦“護患溝通技巧”專題培訓，全體護士參加培訓。

本次培訓講座由具有豐富臨床工作經驗的護士長馮忠敏主講。她從護患溝通的目的、形式以及促進有效溝通的技巧等多個方面進行了詳細講解。同時她運用肢體語言、文字及聲音傳達出的不同效果，以案例分析的方式，深入淺出、形象生動地引導護士妥善處理護患之間“事”與“情”的關系，使大家對溝通技巧的運用有了更深刻的理解。